特定商取引法に基づく表記

版 KUDEN-01-2026-08-01（施行日 2026年8月3日）の規約が適用されます。本ページは特定商取引法第11条に基づく表示であり、それらの規約の要約です。両者が食い違う場合は、各規約ページの記載が優先します。

販売事業者

会社名 Gerbera Design株式会社
運営統括責任者 佐藤貴浩
所在地 〒321-2345 栃木県日光市木和田島1527-1
連絡先 support@ku-den.jp
電話番号 050-3628-2414

お問い合わせは、原則としてコンタクトフォームからお願いいたします。

営業時間・休業日

営業時間：10:00〜17:00（ご注文は24時間受け付けています）
定休日：土曜日・日曜日・祝日。年末年始および連休、その他の事情により休業する場合は、その都度サイト上でご案内します。

取扱商品の区分

条件が異なる2つの区分があります。以下、区分ごとに記載します。

  • 受注生産服（Samurai Mode シリーズ）— ご注文後に生地を確保し、職人が一着ずつ仕立てます。
  • Vintage商品（haoru by KUDEN の羽織）— 一点物の在庫商品です。

rinlife Magazine の定期購入には、本ページの配送に関する記載は適用しません。

販売価格

表示価格は日本円です。お届け先が国内か海外かにかかわらず、表示価格でご請求します。日本国内へのお届けの場合、表示価格には消費税を含みます。

ご注文内容および請求額は、Shopify Checkout の表示を正本とします。

商品代金以外に必要な料金

受注生産服 ありません。通常の送料、輸入関税、VAT／GST／売上税および通常の通関取扱料は表示価格に含まれます。当社がこれらを負担できることを地域ごとに確認したうえで販売しており、決済時に合意した配送先について、これらの通常費用を後から追加請求することはありません。

ただし、住所の不備、必要情報の未提出、受取拒否、長期保管、お客様のご希望による分割・再配送などにより生じる例外的な費用は、お客様のご負担となります。この場合、当社は可能な限り事前に内容と見積をお知らせします。

Vintage商品 送料（お届け先に応じてご注文手続きの画面に表示・請求します）。輸入関税、輸入税および通関費用は、到着時にお客様から配送会社または税関へお支払いいただきます。

販売地域

販売可能であることを当社が確認し承認した、以下の国・地域に限りご注文手続きを提供します。配送先、法令、通関、決済または配送保険の条件を満たせない場合はご購入いただけません。

受注生産服 — 29の国と地域
日本、アメリカ合衆国、カナダ、英国、オーストラリア、アイルランド、イタリア、エストニア、オーストリア、オランダ、ギリシャ、スウェーデン、スペイン、チェコ、デンマーク、ドイツ、ハンガリー、フィンランド、フランス、ベルギー、ポーランド、ポルトガル、アラブ首長国連邦、韓国、シンガポール、台湾、香港、インドネシア、マレーシア

Vintage商品 — 28の国と地域
上記のうち、カナダを除く国と地域。カナダへのVintage商品の発送は承っておりません。

一覧の正本は配送・送料・関税・お届けについてに掲載します。

支払方法

ご注文手続きの画面に表示された方法からお選びいただけます。ご利用可能な方法は、配送先の国・地域および決済提供者の設定により異なります。

Solana Pay では USDC および SOL の受け付けを予定しています。実際に利用可能な暗号資産およびネットワークは、決済時の Solana Pay の表示を正本とします。

代金の支払時期

受注生産服 ご注文手続きを完了した時点で契約が成立します。商品と色はこの時点で確定し、サイズは仮選択です。

  • カードその他の手動売上確定に対応する方法 ご注文時に与信枠を確保し、お客様がメールで最終仕様を承認した後、与信期限内に売上を確定します。与信期限内に最終仕様を確定できない場合は、与信を取り消します。実際のご請求が行われていない場合、返金および取消料は発生しません。
  • Solana Pay その他の即時決済方法 ご注文時に決済が完了します。

Vintage商品 ご注文手続きの画面に従い、ご注文時にお支払いいただきます。

最終仕様の確認とご返信の期限

受注生産服では、ご注文後に当社からメールで、商品・色・最終サイズ・個別の発送時期の目安・適用規約をご案内します。お客様から「確定します」とご返信いただいた時点を最終仕様承認とします。

ご返信の期限は、日付・時刻・タイムゾーンとともにメールでお知らせします。

  • カードその他の与信期限がある決済 ご注文後3日目および5日目を目安にご連絡します。6日以内に最終仕様を確定できない場合、当社は与信と元のご注文を取り消します。ご連絡が続いている場合はサイズのご相談を継続し、仕様の確定後に置換注文の決済リンクをご案内します。
  • Solana Pay その他の即時決済 ご返信が途絶えてから5日目および10日目を目安にご連絡します。最後のご返信から14暦日連続でご返信がない場合、最終仕様承認前のお客様都合による取消として、返還されない決済手数料および暗号資産の変換手数料を控除して返金します。

当社の連絡遅延により十分なご確認時間を確保できなかった場合は、ご返信がないことを理由とする取消として扱いません。

商品の引渡時期

受注生産服 最終仕様承認と売上確定の両方が完了した日を製作開始日とし、そこから発送までおよそ3か月を目安とします。まれに、ご注文のために生地を新たに手配・染色する場合や、職人の日程によっては、これより時間がかかることがあります。

この時期は保証日ではなく目安です。 個別にご案内した時期までに発送できない見込みとなった場合、当社はその時期より前に理由と新しい目安をお知らせし、そのまま継続されるか、手数料の控除なく取消して全額返金を受けられるかをお選びいただけるようにします。

Vintage商品 お支払いの確認後、3営業日以内に発送いたします。

生産枠

受注生産服の生産可能な枠には限りがあります。ご注文完了時に仮確保し、最終仕様承認と売上確定の両方が完了した時点で本確保します。

変更・取消について

受注生産服 商品と色はご注文時に確定し、ご注文後は変更できません。サイズは最終仕様承認まで変更できます。

最終仕様承認前の取消は、決済方法により取扱いが異なります。カードその他の与信のみのご注文は与信を取り消し、実際のご請求がなければ控除はありません。Solana Pay その他の即時決済済みのご注文は、決済時に発生し当社へ返還されない決済手数料および実際に発生した暗号資産の変換手数料を控除して返金します。控除の内訳は返金前にお知らせし、該当取引の記録で確認できない費用は控除しません。返金送金時のネットワーク手数料は当社が負担します。

最終仕様承認後は、お客様のご都合による取消、商品・色・サイズの変更および返金をお受けできません。個別仕様を確定し、職人への発注と生地手配に進むためです。

Vintage商品 発送前であれば取消いただけます。

返品・交換について

受注生産服 最終仕様どおりに製作された商品について、お好みや着心地のみを理由とする返品・再製作は原則としてお受けできません。

ただし、販売先の国・地域で強制される撤回・取消・不適合救済の権利は妨げません。EUおよび英国において、標準サイズ・標準色からお選びいただく受注生産服は、法定撤回権がある前提で取り扱います。

Vintage商品 到着後14暦日以内に、未使用で同梱品が完備された状態であれば、返品をお申し出いただけます。返品は事前承認制です。お客様のご都合による返品の返送費はお客様のご負担です。通常の確認を超える使用、汚れ、破損または同梱品の不足により価値が下がった場合、根拠となる写真と理由をお示しのうえ、合理的な減額を行うことがあります。

不具合・誤配送・配送中の破損 到着後、できるだけ14暦日以内を目安に、注文番号・状態・写真を添えてご連絡ください。この目安は法定の救済を制限するものではありません。当社は内容を確認し、修理、再製作、交換、全額または一部返金のうち、お客様の不利益が最も少ない方法をご提示します。これらに伴う返送費は当社が負担します。

素材と手仕事に伴う軽微な色味・風合い・寸法の個体差で、使用性や確定仕様を損なわないものは不具合に当たりません。

返金の方法と時期

カード決済の返金は、元の決済手段および元の決済通貨で行います。銀行・カード会社による為替差または手数料は当社では補償いたしかねます。

暗号資産決済の返金は、決済成功時に Solana Pay に記録された USD 額を基準とする USDC で、原則として元のお支払いウォレットへお送りします。

取消または返金を決定した後、原則5営業日以内に返金処理を開始します。Vintage商品のお客様都合による返品は、返送品の受領・検品後に処理します。実際の着金時期は、決済提供者、銀行またはネットワークの処理により異なります。

詳細な条件

本ページは要約です。詳細は以下の各ページをご確認ください。