サイズ選びや商品についてお困りごとやご相談がある場合はお気軽にKUDENコンシェルジュサービス(チャット等)でご相談ください

日本&海外共通のKUDENオリジナルサイズの為、一般的なサイズと比べて大きかったり小さかったりします。必ずサイズ表を参考の上ご注文ください。

●出荷納期について

[インストック商品の場合] ご注文確定後、３営業日以内に発送いたします。
営業時間：月曜～金曜　10:00~15:00

[受注生産品、カスタムオーダー商品の場合] 受注会終了後、生産がスタートしてからの出荷となります。
受注会終了後一ヶ月〜2ヶ月に出荷されるのが目安です。
受注会によって納期が異なるので、受注会のページや商品ページに記載されている納期をよくご確認の上、注文ください。

●返品について

原則としてお客様都合による返品は受け付けておりません。
何か不安な点がありましたらKUDENスタッフまでお気軽にご相談ください。
お問い合わせはこちらから

●受注生産品、カスタムオーダー商品のお客様都合による返品不可

受注生産品、カスタムオーダー商品に関しましては、原則返品・返金不可とさせていただきます。オーダーメイドの場合、素材や工場の確保、素材の作成など、お客様のオーダーの為に前準備が必要となる為です。どうぞお買い上げ前によくご確認の上、ご了承お願いいたします。

●返金について

受注生産品、カスタムオーダー商品に関しましては、原則返品・返金不可とさせていただきます。オーダーメイドの場合、素材や工場の確保、素材の作成など、お客様のオーダーの為に前準備が必要となる為です。どうぞお買い上げ前によくご確認の上、ご了承お願いいたします。

●メールアドレスの受信設定を宜しくお願い致します

KUDENはお客様のご注文や発送に関するご連絡を"ku-den.jp"よりメールをさせていただきます。お客様のアドレスにて、こちらのドメインからのメールを受け取れるように設定をお願いいたします。ご注文後、または問い合わせ後３営業日以内に返信がない場合、今一度メールアドレスの設定をご確認いただき、お手数ですが再度ご連絡いただくようお願い申し上げます。

●日本国内より配送

原則として日本の栃木県より出荷されます

●送料について

決済時に送料が表示されます。お住まいの地域によって異なります。予めご了承ください。

●出荷後のサポートについて

発送後、KUDENはトラッキングナンバーをお客様にお伝えし、随時確認するよう努めますが、お客様自身でお受け取りのできるよう配送業者と連絡をお取りいただくようお願いいたします。

●お客様自身による誤配送の場合

お客様から頂いた情報が間違っていた、一定期間受け取りがなかったことによる再発送などによる配送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。スムーズにお受け取りいただけますよう、トラッキング情報には目を通していただくようお願い申し上げます。

●決済時の通貨について

全ての商品は日本円（JPY）で決済されます。日本からお買い求めのお客様には、税込価格が表示されております。

●為替レートによる価格の変動について

日本円以外の通貨をお使いのお客様は、お使いのサービスにより為替、決済のタイミング、お住いの地域に課せられた税など、様々な条件で本サイトで設定している日本円での販売額と実際の負担額が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

●VATやGST(関税と輸入税)について

VATやGSTなど海外からお買い求めのお客様に対する税は販売額に含まれておりません。

●ご利用可能な決済方法

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay,PayPal

●あと払い（ペイディ）**Japan only

・クレジットカード、事前登録不要。

・メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。 ・1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
・お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。

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